МЕНЮ
Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Обращения граждан

Статистика обращений

Статистические данные о работе с обращениями граждан и организаций в администрации Туапсинского городского поселения за IV квартал и 12 месяцев 2016 года


№ п/п

Показатель

IV квартал

12 месяцев

1.

Поступило всего письменных обращений, в т.ч. из края (кол), в т.ч. карточки по тел. круглосуточному

579/191/33,0%

1410/558/40,0%

1.1

Взято на контроль всего (кол)/%

579/100,0%

1410/100,0%

2.

Поступило повторно (кол.)%

111/19,0%

330/23,0%

2.1

Поступило из приемной губернатора

-

-

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.) из них

579

1410

3.1

Поддержано (кол.)%

212/37,0%

513/36,0%

3.2

Разъяснено (кол.)%

367/63,0%

897/64,0%

3.3

Отказано (кол.)%

-

-

4.

В работе (кол.)

-

-

4.4

Списано «в дело» без рассмотрения

-

-

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)%

421/72,7%

996/70,6%

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

-

-

7.1

Наказаны ли виновные (чел.)

-

-

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

58

259

8.1

В том числе главой Туапсинского городского поселения

47

185

9.

Принято граждан в общественной приемной специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

70

320

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии» в общественную приемную

-

-

11.

Получено карточек по обращениям, поступившим на многоканальный круглосуточный телефон администрации края

356

726

12.

Принято главой города 12.12.2016

7

7

Отчет по работе с обращениями граждан и организаций, поступивших в администрацию города Туапсе за девять месяцев 2016 года (по состоянию на 30. 09.2016 года)

За девять месяцев 2016 года в администрацию города Туапсе поступило 831 обращений, в том числе из администрации края 367.

За аналогичный период 2015 года в администрацию города Туапсе поступило 790 обращений, в том числе из администрации края 317.

Характер обращений:

  • Отсутствие газоснабжения многоквартирных жилых домов - 33%
  • Перебои теплоснабжения - 8%
  • Вопросы газификации города природным газом –5%
  • Вопросы водоснабжения - 2%
  • Вопросы водоотведения (канализования) - 2%
  • Вопросы земельных отношений - 3%
  • О недостатках в работе управляющих организаций - 3%
  • Вопросы капитального ремонта многоквартирных жилых домов -3%
  • Жилищные вопросы- 6%
  • Вопросы благоустройства ( ремонт опорных стен и лестниц, дорог, тротуаров, уличное освещение, спил деревьев, установка ограждений и т.д) - 31%
  • Оказание материальной помощи – 2%
  • Иные вопросы – 2%

На личном приеме граждан принято 209 человек, в том числе главой города Туапсе - 146.

Отчет по работе с обращениями граждан и организаций, поступивших в администрацию города Туапсе за первый квартал 2016 года  (по состоянию на 30.03.2016)

          
За первый квартал 2016 года в администрацию города Туапсе поступило 340 обращений,  в том числе из администрации края 128. 

Характер обращений: 
  • Отсутствие бесперебойного газоснабжения многоквартирных домов - 44% 
  • Отсутствие отопления многоквартирных домов - 2% 
  • Реализация программы газификации  города –4% 
  • Водоснабжение- 3% 
  • Строительство сетей канализования в частном секторе - 3% 
  • Земельные отношения- 3% 
  • Работа управляющих организаций - 4% 
  • Капитальный ремонт многоквартирных домов  -3%  
  • Жилищные вопросы- 3% 
  • Благоустройство (ремонт опорных стен,  дорог, тротуаров,  уличное освещение,  спилка  деревьев, установка ограждений) -31%
На личном приеме граждан принят   51 человек,  в том числе главой города Туапсе  - 38 человек. 


Отчет по работе с обращениями граждан и организаций, поступивших в администрацию города Туапсе в 2015 году

За двенадцать месяцев 2015 года в администрацию города Туапсе поступило 1163 обращений, в том числе из администрации края 474.

Характер обращений:

  • Отсутствие газоснабжения- 33%
  • Отсутствие отопления- 4%
  • Газификация города –6%
  • Водоснабжение- 8%
  • Канализование- 7%
  • Земельные отношения- 3%
  • Работа УК- 4%
  • Состояние атмосферного воздуха- 6%
  • Ремонт МКД-7%
  • Жилищные вопросы- 6%
  • Благоустройство ( ремонт опорных стен, дорог, тротуаров, уличное освещение, спилка деревьев, установка ограждений)-16%

На личном приеме граждан принято: 190 человек, в том числе главой города Туапсе 142. 

Отчет за девять месяцев 2015 года (по 30.09.2015)

За девять месяцев 2015 года в администрацию города Туапсе поступило 790 обращений в том числе из администрации края 345.

Характер обращений:
  • Отсутствие газоснабжения - 38%
  • Отсутствие отопления - 2%
  • Газификация города - 4%
  • Водоснабжение - 8%
  • Канализование - 7%
  • Земельные отношения - 3%
  • Работа УК - 4%
  • Состояние атмосферного воздуха - 6%
  • Ремонт МКД - 7%
  • Жилищные вопросы - 6%
Благоустройство (ремонт опорных стен, дорог, тротуаров, уличное освещение, спилка деревьев, установка ограждений и т.д.)-15%
На личном приеме граждан принято: 156 человек, в том числе главой города Туапсе 116 жителей. 

Информация о рассмотрении обращений граждан и организаций в администрации города Туапсе в первом квартале 2015 года 

В первом квартале 2015 года в администрацию города Туапсе поступило 268 обращений в том числе из администрации края 102 по следующей тематике: 
  • газоснабжение многоквартирных домов -34% 
  • теплоснабжение - 13% 
  • жилищные вопросы- 5% 
  • работа управляющих компаний - 13% 
  • состояние дорог- 3% 
  • водоснабжение- 2% 
  • состояние атмосферного воздуха -2%  
  • земельные отношения -12% 
  • капитальный ремонт многоквартирных домов -8% 
  • другие- 8%
На личном приеме граждан принято: 38 человек,  в том числе главой города Туапсе -30.  
Информация о рассмотрении обращений граждан и организаций в администрации города Туапсе в первом полугодии 2015 года


Информация о рассмотрении обращений граждан и организаций в администрации города Туапсе в первом полугодии 2015 года

За первое полугодие 2015 года в администрацию города Туапсе поступило 488 обращений, в том числе из администрации края 208.
Тематика обращений:

  • Отсутствие газоснабжения многоквартирных домов- 30%
  • Отсутствие отопления- 10%
  • Газификация города – 2%
  • Водоснабжение- 5%
  • Канализование- 3%
  • Земельные отношения- 10%
  • Работа управляющих компаний- 10%
  • Состояние атмосферного воздуха- 5%
  • Ремонт МКД (многоквартирные дома) -8%
  • Жилищные вопросы- 7%
  • Благоустройство территории (ремонт опорных стен, ремонт дорог, оборудование и ремонт уличного освещения, ремонт тротуаров, спилка аварийных деревьев, установка ограждений)- 10%

На личном приеме граждан принято 88 человек, в том числе главой города Туапсе - 70 человек.





Внимание, на сайте ведутся технические работы по модернизации сайта, 
возможна временная недоступность некоторых файлов, страниц и документов!